هر مشتری دیجی‌کالا بعد از پر کردن سبد خرید مورد نظرش، ثبت سفارش می‌کند تا خریدهایش در زمان و مکان دلخواه به دستش برسد.
در هر خرید، کاربر یا همان مشتری می‌تواند تعیین‌کننده آدرسی که باید مرسوله به آن جا تحویل داده شود، روش‌های ارسال و… باشد. این آدرس‌ها و باقی اطلاعات هر کاربر در صفحه پروفایل او وجود دارد که همه‌ی کاربران حتما یک بار به آن سر زده‌اند اما ممکن است همه‌ی آن‌ها اطلاعات خود را در این صفحه تکمیل نکرده باشند.
اطلاعات صفحه کاربری چیست و چه دسته‌بندی‌هایی دارد؟
برای رفتن به این صفحه، کافی‌است روی آیکون پروفایل که در بالای سمت چپ صفحه‌ی اول دیجی‌کالا (بین سبد خرید و اعلان‌ها) قرار دارد کلید کنید و سپس به آن صفحه هدایت شوید.
حالا در این صفحه دو ستون اصلی می‌بینید که در آن موضوعاتی دسته‌بندی شده است. ستون سمت راست خلاصه‌ای سریع از هویت شما مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، کیف پول، دیجی‌کلاب می‌دهد و زیر آن «خلاصه فعالیت‌ها»، «پلاس»، «سفارش‌ها» و… قابل مشاهده است. در ستون سمت چپ هم می‌توانید به بخش «سفارش‌های من»، «از لیست‌های شما» و «خریدهای پرتکرار شما» دسترسی داشته باشید.
تکمیل کردن اطلاعات کاربری من چه فایده‌ای دارد؟
تکمیل اطلاعات شما به عنوان کاربر در دیجی‌کالا مزایای متنوعی دارد که در نهایت به تجربه‌ی بهتر خود شما در خرید از دیجی‌کالا منجر می‌شود.
· هنگامی که کالایی را مرجوع می‌کنید می‌توانید به سرعت پول خود را در حساب بانکی یا در دیجی‌پی خود پس بگیرید.
· می‌توانید با احراز هویت از مزایای خرید با دیجی‌پی بهره‌مند شوید.
· امنیت حساب کاربری‌تان افزایش پیدا می‌کند.
برای تکمیل اطلاعات شخصی خود در دیجی‌کالا باید چه کار کنم؟
برای کامل کردن اطلاعات حساب کاربری خود در دیجی‌کالا، بعد از ورود به صفحه‌ی کاربر از نوار بالای صفحه‌ی اصلی دیجی‌کالا، روی «اطلاعات حساب کاربری» در پایین ستون سمت راست کلیک کنید.
حالا در ستون سمت چپ این صفحه فیلدهایی می‌بینید که می‌توان در صورت خالی بودن پرشان کنید و یا اگر نیازی به اصلاح دارند، تغییرات مورد نظرتان را اعمال کنید.
بعد از این که فیلدهای «نام و نام خانوادگی»، «کد ملی»، «شماره موبایل»، «ایمیل» را پر کردید، سری به فیلد «روش بازگرداندن پول من» بزنید و روی آن کلیک کنید تا این صفحه برایتان باز شود:
به صورت پیش‌فرض روش بازگرداندن وجه مرجوعی روی گزینه «واریز به کیف پول دیجی‌پی» قرار دارد که در این روش پول شما سریع‌تر به جیب شما منتقل می‌شود و می‌توانید بلافاصله مجددا با همان پول از دیجی‌کالا خرید کنید.
در روش دوم یعنی «واریز به حساب بانکی»، دیجی‌کالا به یک شماره شبای یکی از حساب‌های بانکی شما نیاز دارد تا وجه برگشتی را به شما منتقل کند.
در صورتی که از شماره‌ی شبای خود اطلاع ندارید، نگران نباشید. در مرحله‌ی بعد می‌توانید از شماره‌ی حساب یا شماره‌ی کارت بانکی خود استفاده کنید تا شماره‌ی شبای خود را پیدا کنید. روی دکمه‌ی قرمز ادامه کلیک کنید تا وارد مرحله‌ی بعد شوید:
در فیلد تکست‌باکس، شماره‌ی کارت مورد نظرتان را وارد کرده و روی دکمه‌ی «محاسبه شماره شبا» که حالا روشن شده است کلیک کنید.
کدی ۵ رقمی به شماره‌ای که قبلا در دیجی‌کالا ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود. آن را در این قسمت تایپ کنید، روی ادامه بزنید و وارد مرحله بعد شوید.
در این مرحله درستی اطلاعات خود را بررسی کنید و در صورت درستی روی دکمه «تایید و احراز هویت» بزنید و یا برای اصلاح آن روی دکمه «بازگشت» بزنید و به مرحله قبل برگردید.
حالا روش بازگردان پول شما روی شماره‌ی شبایتان تنظیم شده و هر زمان که کالایی را مرجوع کنید و نیاز باشد تا پول آن به حساب‌تان برگردد امکان‌پذیر است. به این نکته توجه داشته باشید که هر وقت بخواهید می‌توانید روش بازگردان پول‌تان را از «واریز به حساب بانکی» به «واریز به کیف پول دیجی‌پی» و بالعکس از مسیر صفحه اصلی دیجی‌کالا > پروفایل کاربری > اطلاعات حساب کاربری > روش بازگرداندن پول من تغییر بدهید.
